lernen wahrheitsgehalt k4dev km4dev wissensexport interkulturelles wissensmanagement wissensmanagement wertschaetzung wissen unbewusstes wissen wissensverlust vorgehensweise wissensarbeit storytelling wissenstransfer perspektivenwechsel know how-verlust trust and proof wissensmanagement-abteilung erfahrungen ideen umsetzungsfehler methoden und werkzeuge des wissensmanagements pkm kompetenzen semantic web workingoutloud werkzeuge wissenstransfer im unternehmen kreativitaetsmethoden new work unternehmensentwicklung persoenliches wissensmanagement community-lernen erfahrungen intercultural improv interactive kmu ideengenerierung