unternehmensentwicklung wissensarbeit wahrheitsgehalt vorgehensweise persoenliches wissensmanagement wissensmanagement-abteilung erfahrungen ideen umsetzungsfehler methoden und werkzeuge des wissensmanagements lernen kompetenzen wissensverlust community-lernen intercultural improv interactive kreativitaetsmethoden perspektivenwechsel wissenstransfer im unternehmen erfahrungen workingoutloud pkm unbewusstes wissen storytelling wissenstransfer werkzeuge trust and proof know how-verlust new work ideengenerierung wissensmanagement k4dev km4dev wissensexport interkulturelles wissensmanagement semantic web wertschaetzung wissen kmu