community-lernen erfahrungen wahrheitsgehalt ideengenerierung persoenliches wissensmanagement pkm semantic web storytelling wissenstransfer know how-verlust unternehmensentwicklung new work kompetenzen wissensmanagement-abteilung erfahrungen ideen umsetzungsfehler methoden und werkzeuge des wissensmanagements unbewusstes wissen werkzeuge wissensverlust perspektivenwechsel intercultural improv interactive kmu wissensarbeit vorgehensweise lernen trust and proof wissenstransfer im unternehmen wissensmanagement wertschaetzung wissen kreativitaetsmethoden k4dev km4dev wissensexport interkulturelles wissensmanagement workingoutloud